こういう客に気をつけて! Airbnb(民泊)で来た困った客まとめ

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9割の客は本当にいい人達です

ただ10回に1回くらいは本当に目を疑うような光景を見ます

若干愚痴です

個人的な肌感覚ですがマナーの悪い客の傾向は

  • 値切って来る客
  • メッセージが雑な客
  • 母国語でメッセージを送って来る客
  • Airbnbの操作を質問する客
  • 会話が噛み合わない

値切って来る客は往々にして料金以外でも要求が多かったりするのでやり取りに非常に疲れます
予約時のメッセージでこれまでにあったのが「出張」「観光」「友達訪問」「Hello」とか、こういうメッセージが来ると地雷臭がします
韓国人・中国人は母国語でメッセージを送って来るケースが多々ありますが
僕のプロフィールのどこにも韓国語・中国語できますとは書いてないのに送って来るメンタリティー
それでも気のいい客もいましたが、残念な方も多かったです
「予約はどうやってするのですか?」とか、スペシャルオファーを送った時に「どうやって承認するのですか?」とか
Airbnbの操作が不慣れな客はリスティングの内容や注意事項、チェックインの時間等について理解していないケースがあります
会話が噛み合わないのはもう問題外!会話がおかしいと感じたらすぐに断った方が無難ですね

トイレの使い方

一体どんな使い方をしたらこんなに床が小便まみれになるんだ!
そして拭くこともなく放置とか何を考えているんだ!

ちょっと便器からはみ出したレベルじゃねーよ
これもう半分以上便器の外に出してるだろ

お前だよこのクソ中国人!

2人の予約なのに気づいたら大勢いる

2人の夫婦の予約でしたが
直前に連絡があり「友達と一緒なんだけど友達もシャワー使っていい?数時間だけ荷物も置かせてもらえると嬉しい」
と連絡があり、まあそのくらいならいいかと思い快諾すると

家に来たのは夫婦ではなく6人の男

!?

「妻は飛行機をキャンセルしたから来ない」
「私は予約した者の友達です」
「今日泊まるのは2人だけ」

!?

この時点でまあかなり不安でしたよ

外出の際、荷物を持ち出す気配もなく出かけたので、この時点で「やばいな」とは感じました

案の定
6人全員ではなかったが夕食後、深夜にこっそり帰って来て3人が宿泊(もちろん無断で)

翌朝9時には残りの3人も合流してお酒飲みながら盛り上がっていました

部屋をノックして開けるともう恐怖しかありません
全く素性も知らないAirbnb上での契約もない外国人6人が僕の家の中で
大事な家具や寝具を我が物顔で使っている
テーブルに足を乗せたりソファにキャリーケースを乗せたりしている、上半身裸でソファに寝ている

もう何が起きているのかわかりません

この状況で何かがあってもAirbnbは決して何も補償や手助けをしてくれないでしょう
なぜなら僕がAirbnb上で契約をしているのはこの中の誰でもないからです

下手したら誰もAirbnbのアカウントすら持ってないかもしれない

やっと全員でかけたかと思うと1足の靴が、、、

部屋をノックすると

自己紹介すらしていない男が出て来て

男「何?」
私「あなたはここで何をしていて、他の人たちはどこに行ったの?」
男「俺はここで寝てるだけ、他の奴らはちょっとブラブラしに行ったよ」
私「今鍵は誰が持っている?」
男「Michael(外出中)が持ってるよ」
私「ということはあなたは今鍵を持っていないんだね?」
男「そうだよ、でも俺はずっと家にいるから外出するんだったら俺のことは気にせずに行って来てもいいよ」

素性も知らない外国人が家の中にいて安心して外出なんてできるかボケェ

その日のうちに追い出しましたよ

備品の扱い

筆者は男性なので詳しくはわからないですが、タオルでメイクを拭いたのか
洗っても落ちないくらい汚れてダメにされたことが2度あります
もう本当に絵の具を拭いた後のような感じです

他にも
ホテルじゃないからタオルは持って帰らないで!!お願い!

あと傘も鍵も無くさないで!

説明とかハウスルールとか多くて窮屈に感じられると嫌なので細かいことは言いたくないのわかって

会話が噛み合わない

これは本当にあったやり取りです
私「家へ来る道順を書いたファイルを送るのでメールアドレスを教えてもらえますか?」
私「あと明日は何時に来られますか?」
----------返事なし--------------
当日
客「11時に着く」
私「すいません、11時に空港に着くということですか?」
(私の家のチェックイン時間は16時のため客の言ってることがよくわからなかった)
客「私たちは今ディズニーランドにいる。もうすぐ出発する」
私「チェックインは16時からとなっています。早く来て荷物を置くことは可能ですが、部屋は掃除をしないといけないので11時に来ても少し待っていただくことになります。あとemailを教えてもらえませんか?」
客「じゃあ14時にチェックインするのはOK? xxx-xxxxx-xxxx」
(なぜ電話番号を送って来るんだ??)
私「では急いで掃除しますので14時にお越しください」
---12時---
客「着いたけどお前の家が見つからない」
(14時って言っただろうがっ!なんで12時に来るんだよ)
(だからファイルを送るって言ったのに)
私「近くに何が見えますか?迎えに行きます」

頼むから会話をしてくれ

ホテルと勘違いしている

到着して早々
「喉乾いたから茶出して」
と言った中国人

ホテルじゃねーんだよ

Airbnbの使い方をわかっていない

例えば9/5-9/12までの宿泊といったケースの場合
9/12の昼にチェックアウトなのに
9/12は泊まることができる、つまり9/13の昼にチェックアウトと勘違いしている方がこれまで4組いました

この辺りはAirbnbのサイトやアプリの表示が改善されるのを待つしかないのかな

会話してると勘違いしているかどうかがわかったりします

連絡が取れない

wifiを持っていない・simカードもレンタルしない
結果移動中の連絡手段がなく、ずっと家の前や駅で待たないといけないというケースが多々あります

事前に写真付きの地図と駅から家までのルートを送っているのですが
それでも迷ったり、隣や近所の家のインターホンを鳴らす外国人が後を絶たないので
やはり家か駅で待つ必要が出て来ます

LCCとかで深夜到着の便で来るゲストは時々このケースがあります

空港に到着したタイミングでもうwifiやsimカードのレンタルのサービスカウンターが閉まってるのかな

無断で何を使うかわからない

今でも信じられないですが
断りもなく筆者のシェーバーを使われていたことがあります

中国では人のシェーバーを使うんだろうか
筆者は人のシェーバーを使うのはちょっと無理です

気持ち悪いのでシェーバーは捨てました

基準がわからないのですが
封を開けていないミネラルウォーターを置いていたらほとんどなくなりました
お茶だとなくならないのですが

中国ではミネラルウォーターは勝手に飲んでいいという習慣があるのかな??

冷蔵庫の中のものを勝手に使わないで!

冷蔵庫は自分用とゲスト用と分けているのですが 自分用の冷蔵庫からビールがなくなったり 勝手にバターを使ったり・・

断ったりしないから必要なら一声かけて

手当たり次第に近所のインターホンを押す

もうやめてくれ

ただでさえイメージが悪いのに

部屋でタバコを吸う

部屋の紹介にも禁煙と書いている上に
客「タバコは吸えますか?」
僕「すいません、屋内禁煙なので外でお願いします」
というやり取りをしたのに
掃除の際に部屋に入るとタバコの匂いが・・・

こっそり吸っても匂いでわかるんだよっ

タバコを吸う人間のマナーの悪さは万国共通なんですね

家の前が吸殻だらけ

こちらも
「タバコは吸えますか?」
「すいません、屋外禁煙なので外でお願いします」
というやり取り後、何度か出入りしていたので外でタバコを吸っているんだな
と安心していたら2日後、家の前が吸殻だらけに、、、

隣の家の前まで吸殻が30本くらい落ちている

韓国では人の家の前にタバコを捨てても良いのか??
そして隣の家の前まで行ってタバコを吸うな!頼むから!

家の前もタバコを禁止にしようかどうか検討中

Airbnbでユーザーの属性に喫煙者かどうかを示してくれたら良いのに!!

もし喫煙者属性があれば絶対に喫煙者は予約できないようにします

水虫持ち

感染っただろうがっ!!

どうしてくれんだよ!

まとめ

色々書きましたが本当に9割の旅行者は本当に気のいい奴らです