Adobe Premiere Proでオーディオトラックが取り込めない
環境
MacOS 10.12.6
Premiere Pro CC 2018
現象
ビデオは取り込めるけどオーディオが取り込めない（タイムラインにドラッグしてもビデオだけになる）
MPlayerやVLCでは映像・音声共に再生できるが、Finderでは再生できない
やったこと
まずググってこの辺りを試したけどうまくいかない
Adobeのサポートとチャット
サポートとチャットするのは初めてでどのような対応してもらえるのか不安でしたが
意外とすぐにチャットが始まる
提案されたのは
◆環境設定ファイル再生成◆ Premiere Proを終了し、以下の場所にあるPremiere Proフォルダを「Premiere Pro_old」へリネームしてください。
Macintosh HD/Users/<ユーザ名>/書類/Adobe/Premiere Pro リネーム後、Premiere Proを起動し動作をご確認ください。 上記の操作で、旧バージョンも含めた環境設定を読み込まずに、今回のバージョンのみの新しい環境設定を生成します。
◆メディアキャッシュファイル全クリア◆
Premiere Proを終了し、 以下の場所にある「Media Cache」と「Media Cache Files」の 各フォルダの中身のファイルやフォルダを削除し空にします。 「Media Cache」と「Media Cache Files」の各フォルダ自体は残します。 Macintosh HD/Users/＜ユーザ名＞/Library/ApplicationSupport/Adobe/Common/ ※Optionキーを押したまま「移動」メニューの「ライブラリ」を押下しますと 上記記載の「ユーザフォルダ配下のライブラリフォルダ」に移動が可能です※
また、 「AnywhereCache」 「Anywhere Cache」 「PTX」 上記フォルダがあった場合は、フォルダごと削除をお願い致します。 全ての削除が完了しましたら、Premiere Proを起動し動作をご確認ください。
これも試したけど解決せず
こうなったら最後の手段
本当はやりたくなかったけど
音声が出ないファイルをmp4に変換
ググったらたくさん変換ツールが引っかかりますが
ほとんどが有料（他は５ファイルまで無料とか、３ぶんの１は変換できるとかそんなん）
このアプリだと無料で使えます
